У претпродаји:потврдити све техничке захтеве, стандард прихватања, цену, начин и циклус плаћања, валуту трансакције, производни циклус, захтеве паковања, начин испоруке итд.
У продаји:редовно извештавати о напретку, континуирано оптимизовати производни процес, побољшати ефикасност и уштедети трошкове. У каснијој фази купцима можемо понудити конкурентније цене. Истовремено ћемо унапред и благовремено обавештавати купце (о квалитету, року испоруке и другим проблемима) у хитним случајевима и формулисати хитне планове!
После распродаја:редовно праћење квалитета, саслушање повратних информација купаца, стално побољшање, свака (ПО) серија може да се прати, проблеми са квалитетом у 5 радних дана да се достави 8Д извештај.
